CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

I. Phạm vi áp dụng

Vạn Phúc Music cung cấp dịch vụ giao hàng toàn quốc cho tất cả đơn hàng, nhằm mang lại sự tiện lợi tối đa cho khách hàng trên mọi tỉnh thành.

II. Quy định về phí giao hàng

Phí giao hàng phụ thuộc vào địa điểm nhận hàng và giá trị đơn hàng. Cụ thể:

Đơn hàng tại TP. Hồ Chí Minh:
- Miễn phí giao hàng nội thành đối với đơn hàng từ 1.000.000 VNĐ trở lên.
- Với đơn hàng nhỏ hơn, phí giao hàng sẽ được thông báo cụ thể khi xác nhận đơn hàng.
Đơn hàng các tỉnh, thành phố khác:
- Phí giao hàng được thỏa thuận giữa khách hàng và Vạn Phúc Music tùy theo khu vực và khối lượng sản phẩm.
- Với các khách hàng ở xa, Vạn Phúc Music luôn hỗ trợ một phần chi phí vận chuyển.

📞 Nếu cần hỗ trợ, Quý khách vui lòng liên hệ Hotline: 0388 880 588 – 028 9999 0588 để được tư vấn chi tiết.

III. Thời gian giao hàng

Khu vực TP. Hồ Chí Minh:
Giao hàng trong vòng 24–48 giờ kể từ khi xác nhận đơn hàng (nếu sản phẩm có sẵn).
Các tỉnh/thành khác:
Thời gian giao hàng từ 3–7 ngày làm việc, tùy theo khoảng cách và đơn vị vận chuyển.

Trong suốt quá trình giao hàng, nếu phát sinh bất kỳ sự cố nào, Vạn Phúc Music sẽ chủ động liên hệ với khách hàng qua điện thoại hoặc email để thông báo tình trạng đơn hàng.

IV. Hướng dẫn khi nhận hàng

Khi nhận hàng, Quý khách vui lòng:

Kiểm tra kỹ sản phẩm, số lượng, tình trạng, hóa đơn và phiếu bảo hành (nếu có).
Nếu phát hiện hàng hóa sai mẫu, thiếu phụ kiện, hoặc có dấu hiệu hư hỏng, Quý khách có quyền từ chối nhận hàng và liên hệ ngay với Hotline 0388 880 588 để được hỗ trợ đổi hàng.
Sau khi ký xác nhận, mọi khiếu nại liên quan đến sản phẩm sẽ được xử lý theo chính sách bảo hành hiện hành.
Trường hợp khách hàng muốn đổi địa chỉ nhận hàng hoặc thay đổi thời gian giao hàng, vui lòng liên hệ trước khi đơn được giao đi.

V. Trách nhiệm vận chuyển

Với đơn hàng nội thành, Vạn Phúc Music chịu hoàn toàn trách nhiệm đến khi khách hàng nhận hàng thành công.
Với đơn hàng ngoại tỉnh, trách nhiệm vận chuyển thuộc về đơn vị giao hàng, nhưng Vạn Phúc Music luôn theo dõi, hỗ trợ khách hàng cho đến khi nhận hàng an toàn.

VI. Ghi chú đặc biệt

Trong các trường hợp bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, gián đoạn vận chuyển, tắc nghẽn giao thông, hoặc lý do bất khả kháng khác), thời gian giao hàng có thể thay đổi.
Chúng tôi cam kết thông báo sớm nhất cho khách hàng và đảm bảo quyền lợi của khách hàng được duy trì đầy đủ.

VII. Thông tin liên hệ

CÔNG TY TNHH JP HT – VẠN PHÚC MUSIC
📍 Địa chỉ: Khu đô thị Vạn Phúc,35 Đinh Thị Thi, P. Hiệp Bình, TP.HCM
📞 Hotline: 0388 880 588 – 0912 228 075
📧 Email: vanphucmusic2025@gmail.com
🌐 Website: https://vanphucmusic.vn