CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

I. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Trong quá trình khách hàng truy cập và giao dịch tại website https://vanphucmusic.vn, Vạn Phúc Music thu thập một số thông tin cá nhân cần thiết nhằm đảm bảo hoạt động cung cấp dịch vụ được diễn ra chính xác và hiệu quả. Những thông tin có thể được ghi nhận gồm:

Họ và tên
Số điện thoại liên hệ
Địa chỉ thư điện tử (email)
Địa chỉ giao hàng và thanh toán

Những thông tin này chỉ được sử dụng nhằm phục vụ việc tiếp nhận, xử lý đơn hàng, giao nhận sản phẩm và chăm sóc khách hàng theo đúng phạm vi cần thiết. Vạn Phúc Music không sử dụng thông tin cá nhân cho bất kỳ mục đích thương mại trái phép nào.

II. Mục đích và phạm vi sử dụng dữ liệu

Thông tin cá nhân do khách hàng cung cấp được Vạn Phúc Music sử dụng một cách có kiểm soát. Việc sử dụng chỉ giới hạn trong những trường hợp cần thiết nhằm đảm bảo quá trình giao dịch và cung cấp dịch vụ diễn ra thuận lợi, bao gồm:

Đối chiếu và xác nhận thông tin phục vụ cho hoạt động mua bán.
Chủ động liên hệ với khách hàng trong các khâu xác nhận đơn hàng, giao nhận và hỗ trợ sau khi hoàn tất giao dịch.
Gửi các thông báo liên quan đến sản phẩm, dịch vụ hoặc chương trình ưu đãi khi khách hàng đã cho phép.
Đánh giá, cải thiện chất lượng nội dung, trải nghiệm người dùng và hiệu quả vận hành của hệ thống website.
Tiếp nhận và xử lý các phản ánh, khiếu nại hoặc sự cố phát sinh trong quá trình mua sắm.
Cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp từ cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền.

III. Thời hạn lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân

Thông tin cá nhân của khách hàng được Vạn Phúc Music lưu giữ trong khoảng thời gian phù hợp với mục đích phục vụ giao dịch và cung cấp dịch vụ. Dữ liệu sẽ được xóa hoặc ngừng lưu trữ khi khách hàng có yêu cầu hoặc khi không còn cần thiết cho các hoạt động liên quan.

Trong trường hợp khách hàng mong muốn xóa thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ qua Hotline 0915.777.988 hoặc gửi email đến vanphucmusic2025@gmail.com. Vạn Phúc Music sẽ tiếp nhận và xử lý yêu cầu trong thời hạn tối đa 72 giờ làm việc.

IV. Thông tin đơn vị chịu trách nhiệm quản lý dữ liệu

Việc thu thập, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng được thực hiện bởi:

CÔNG TY TNHH JP HT – VẠN PHÚC MUSIC

Hotline: 0915.777.988
Hệ thống showroom
- Khu đô Thị Vạn Phúc, 35 Đinh Thị Thi, Phường Hiệp Bình, TP Hồ Chí Minh
- Tầng M, Tòa nhà Financiat Building, Số 32-32B-34-34A Bạch Đằng 2, Phường Tân Sơn Hòa, TP Hồ Chí Minh
Email: vanphucmusic2025@gmail.com
Website: vanphucmusic.vn

V. Nguyên tắc bảo mật và an toàn thông tin

Vạn Phúc Music cam kết không chuyển nhượng, tiết lộ hoặc cung cấp thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào nhằm mục đích thương mại.

Trong trường hợp phát sinh sự cố kỹ thuật hoặc rủi ro an ninh dẫn đến nguy cơ thất thoát dữ liệu, Vạn Phúc Music sẽ chủ động thông báo đến khách hàng và cơ quan có thẩm quyền theo đúng quy định.

Toàn bộ nhân sự của Vạn Phúc Music đều được đào tạo và chịu trách nhiệm tuân thủ các quy định nội bộ về bảo mật thông tin cá nhân trong quá trình làm việc.

VI. Quyền kiểm soát thông tin cá nhân của khách hàng

Khách hàng có quyền chủ động kiểm tra, điều chỉnh hoặc yêu cầu xóa bỏ các thông tin cá nhân đã cung cấp cho Vạn Phúc Music trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Khách hàng cũng có thể yêu cầu ngừng tiếp nhận các nội dung quảng cáo, thông báo tiếp thị qua email hoặc tin nhắn vào bất kỳ thời điểm nào.

Trong trường hợp phát hiện dấu hiệu vi phạm liên quan đến việc bảo mật thông tin cá nhân, khách hàng có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan quản lý có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.

VII. Điều chỉnh và cập nhật chính sách

Chính sách bảo mật thông tin có thể được Vạn Phúc Music sửa đổi hoặc bổ sung trong từng thời kỳ nhằm đáp ứng yêu cầu pháp luật hiện hành hoặc phục vụ cho việc nâng cao chất lượng dịch vụ.

Mọi nội dung điều chỉnh sẽ được thông báo công khai trên website https://vanphucmusic.vn và có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải.

VIII. Hiệu lực áp dụng

Chính sách bảo mật này được áp dụng kể từ thời điểm được công bố trên website của Vạn Phúc Music.

Việc khách hàng truy cập và sử dụng website vanphucmusic.vn được hiểu là đã xem xét, hiểu rõ và chấp thuận toàn bộ nội dung quy định trong chính sách bảo mật thông tin này.